Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de los Datos

Identidad: Francisco Javier Seva Dávila (MyChatbot)
Domicilio social: C/ Paco de Lucía 47, 41805 Benacazón, Sevilla
DNI: 27314290L
Correo Electrónico: soporte@mychatbot.es
Contacto: Francisco Javier Seva Dávila
Nombre del dominio: https://mychatbot.es

Finalidades del Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que trataremos los datos que nos facilites para:

  • Gestionar la contratación de servicios a través de la Plataforma, así como la facturación y entrega correspondiente.
  • Enviar periódicamente comunicaciones sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por MyChatbot, a través de cualquier medio (teléfono, correo postal o email), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir información comercial y/o promocional relacionada con el sector de servicios contratados y valor añadido para usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluyendo la prevención de fraude.
  • Ceder datos a organismos y autoridades, siempre que sea requerido conforme a las disposiciones legales y reglamentarias.

Categorías de Datos Tratados

En MyChatbot gestionamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a MyChatbot de cualquier responsabilidad en este sentido. MyChatbot podrá realizar verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso del interesado, solicitado para llevar a cabo dichos tratamientos, de acuerdo con la normativa vigente. Además, la legitimación para el tratamiento de los datos relacionados con ofertas o colaboraciones se basa en el consentimiento del usuario que remite sus datos, el cual puede ser retirado en cualquier momento, aunque ello puede afectar a la posible comunicación de forma fluida y a la obstrucción de procesos que se desean realizar. Por último, los datos podrán ser utilizados para cumplir con las obligaciones legales aplicables a MyChatbot.

Plazo de Conservación de los Datos

MyChatbot conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

Destinatarios de tus Datos

Tus datos podrán ser accedidos por proveedores que presten servicios a MyChatbot, tales como servicios de alojamiento, herramientas de marketing y sistemas de contenido u otros profesionales, cuando dicha comunicación sea necesaria normativamente, o para la ejecución de los servicios contratados.

MyChatbot ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a MyChatbot, con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán tus datos de conformidad con la legislación vigente.

También podrán ser cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos que exista una obligación legal, así como a bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios, y a administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad, cuando así lo establezca la normativa vigente.

Seguridad de la Información

Para proteger los datos personales reflejados en esta política de privacidad, MyChatbot implantará las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración:

  • Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de MyChatbot.
  • Encriptación de la información en los propios servidores de MyChatbot.
  • Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.
  • En aquellos casos en los que MyChatbot cuente con prestadores de servicio para el mantenimiento de la plataforma fuera de la Unión Europea, estas transferencias internacionales se regularán conforme al compromiso de MyChatbot con la protección, integridad y seguridad de los datos personales de los usuarios.

Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en MyChatbot estamos tratando datos personales que te conciernan, o no. Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. MyChatbot dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

También puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a soporte@mychatbot.es.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

Modificación de la Política de Privacidad

MyChatbot podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo publicadas las sucesivas versiones en el Sitio Web. En cualquier caso, MyChatbot comunicará con previo aviso las modificaciones de la presente política que afecten a los usuarios a fin de que puedan aceptar las mismas.

La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a fecha {lastUpdated}. MyChatbot (España). Reservados todos los derechos.

Si lo deseas, también puedes consultar nuestra Política de Cookies.