Segmentos: guarda un filtro de contactos para reutilizarlo

En Inbox → CRM → Segmentos ves los grupos de contactos que has guardado para reutilizarlos, por ejemplo al enviar una Transmisión.

Crear un segmento

Los segmentos no se crean desde esta pantalla directamente: se crean aplicando filtros en la tabla de Contactos (por canal, por etiqueta, por última actividad, por un campo personalizado...) y pulsando Guardar segmento. El filtro queda guardado con el nombre que le des.

Por qué son útiles

En vez de repetir los mismos filtros cada vez que quieras hablar con "clientes de WhatsApp inactivos desde hace un mes" o "contactos con la etiqueta VIP", guardas ese filtro una vez como segmento y lo reutilizas cuando lo necesites — sobre todo al preparar una transmisión.

Si todavía no tienes ninguno

Hasta que guardes tu primer segmento, esta pantalla aparece vacía con un aviso recordándote que primero hay que filtrar la tabla de Contactos.